Informazioni relative a consegna e pagamento

- Modalità d'ordine

Gli ordini possono essere inoltrati esclusivamente online, attraverso il web site WWW.MOBILETECHITALIA.IT


- Spedizioni e Consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Mobiletech D.I. o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione e assicurazione la merce viaggia a rischio di Mobiletech D.I. In caso di furto/smarrimento durante il trasporto e prima dell'avvenuta consegna, Mobiletech D.I. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso; tale procedura di rimpiazzo della merce smarrita verrà espletata soltanto dopo l'accertamento dell'eventuale sinistro da parte del corriere. Il cliente è tenuto a segnalare eventuali ritardi e/o anomalie nella spedizione che lascino intuire un potenziale sinistro, inviandone comunicazione scritta via e-mail o fax a Mobiletech D.I.  e per conoscenza alla filiale di competenza del corriere assegnato a tale trasporto, visibile sul documento di trasporto digitale a disposizione del cliente. Garantiamo una consegna entro 4-7 giorni lavorativi dal pagamento tramite corriere DHL in base alla zona di consegna, comunque sempre entro 30 giorni lavorativi come previsto per legge. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Mobiletech D.I. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 10.30 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.


- Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Mobiletech D.I. al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena, civile e penale, di quanto dichiarato.


- Pagamenti

Le merci fornite possono essere pagate tramite circuito Paypal, bonifico bancario, contrassegno al corriere e tramite finanziameto erogato da terza società finanziaria, per info e condizioni www.soisy.it


- Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, Mobiletech D.I. si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento dovrà pervenire tramite raccomandata alla nostra sede operativa di REGGIO EMILIA. anticipandola tramite mail. I rimborsi verranno effettuati il prima possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta. 

- Restituzioni Merce

La restituzione delle merci a Mobiletech D.I., dovrà essere richiesta tramite modulo richiesto tramite e-mail, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa.  Il diritto di Recesso, ai sensi del D.L. 50 del 15 Gennaio 1992, si applica SOLO alle vendite effettuate a clienti B2C. Tale diritto non è usufruibile da utenti B2B (Rivenditori e Distributori). La merce dovrà essere restituita entro e non oltre giorni 14(quattordici) di calendario, completa di confezione sigillata completamente integra, copia di fattura d'acquisto ed autorizzazione al rientro. Nel caso in cui il prodotto/i risultasse sprovvisto della confezione assolutamente integra, sigillata ed intatta, del numero seriale applicato da Mobiletech D.I., fattura d'acquisto o i giorni superassero i 14 (quattordici) previsti di calendario, la merce NON verrà accettata dai nostri magazzini; verrà altresì rispedita al mittente che si farà carico degli oneri di trasporto ed assicurazione. La merce resa entro i termini previsti e secondo le condizioni su indicate, verrà rimborsata per il valore della merce stessa espresso in fattura o sostituita con un cellulare uguale o di equivalente costo (secondo gli accordi intercorsi con il Servizio Support Clienti). In nessun caso Mobiletech D.I. rimborserà spese di consegna a domicilio, diritti di contrassegno, spese di imballo o altri contributi accessori per l'espletamento dell'ordine stesso. Mobiletech D.I. rimborserà tale valore netto dei prodotti restituiti entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di accettazione della spedizione resa da parte dei propri magazzini. In nessun caso verranno accettate spedizioni in porto assegnato. La merce da riparare o sostituire dovrà giungere presso i nostri centri di logistica in porto franco.